Hem sözel hem de sözel olmayan (beden dili, jest, mimik vb.) iletişim araçlarını anlamada ve üretmede yaşanan zorlukları tanımlayan geniş kapsamlı bir terim.
Örnek: Bir öğrenci, karşısındaki kişilerin yüz ifadelerini ve ses tonunu sürekli olarak yanlış yorumlamakta, bu durum da akranları arasında ciddi sosyal anlaşmazlıklara yol açmaktadır.
